1. Aceptación La reservación de cualquiera de nuestros programas y/ó servicios contenidos en ésta Pagina Web así como de otro(s) itinerario(s) propuestos por Honduras Caribbean Tours supone la aceptación total de estas condiciones. En adelante se denominará a Honduras Caribbean Tours como “ HCT ” y su empresa o persona como “Cliente“. 2. Reservaciones 2.1 Para garantizar todos los servicios HCT recomienda realizar las reservaciones con suficiente tiempo de anticipación a manera de poder procesar la misma a la mayor brevedad posible. 2.2 Se deberá especificar el nombre de los viajeros, edad (por las condiciones y grado de dificultad de algunos de nuestros viajes), nombre del programa(s), fechas exactas e información de vuelos de llegada y salida. 2.3 Al momento de recibir una reservación, HCT se compromete a confirmar los servicios solicitados a la brevedad posible. 2.4 Los viajeros deberán presentar a HCT el Voucher del Operador Turístico y/ó agencia de viaje por los servicios a proveer, en caso de que la compra haya sido realizada a través de un intermediario. En el caso que la compra haya sido realizada directamente a HCT, el cliente deberá presentar la factura correspondiente que el emitió HCT. 3. Precios y Pagos 3.1 Todos nuestros precios son netos, pagaderos en dólares US$ (Dólares Americanos). 3.2 Al momento de confirmar los servicios solicitados, HCT emitirá la factura por el valor de los mismos. 3.3 La cancelación por el total de las facturas deberá efectuarse 20 días antes de la fecha de llegada de los viajeros. 3.4 Reservaciones efectuadas con menos de 20 días de anticipación están sujetas al pago inmediato, al momento de recibir la confirmación de las mismas. 3.5 Debido a diferentes factores ajenos a nuestra voluntad como ser incremento de precios en combustibles, tarifas hoteleras, tarifas aéreas, ó impuestos, los precios están sujetos a aumentos sin previo aviso. 4. Anulaciones y Reembolsos 4.1 En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados, en cuyo caso deberá hacerlo por escrito, pero deberá indemnizar a HCT por los conceptos que a continuación se indican: 4.2 Cancelaciones efectuadas 15 días o más, antes de la fecha de inicio del viaje estarán sujetas a un "handling fee" de USD 50.00 / Reservación. 4.3 Cancelaciones efectuadas de 7 a 14 días antes de la fecha de inicio del viaje estarán sujetas al pago del 25% del total de la factura emitida. 4.4 Cancelaciones efectuadas de 6 a 2 días antes de la fecha de inicio del viaje estarán sujetas al pago del 50% del total de la factura emitida. 4.5 Cancelaciones efectuadas en menos de 1 días, la ausencia (no presentación) de los viajeros en la fecha de llegada y servicios no utilizados por los viajeros durante la estadía no serán reembolsadas. 5. Transporte 5.1 El transporte ofrecido por HCT dependerá del número de viajeros. Desde vehículos compactos para 2 personas hasta unidades con capacidad para 20 viajeros con A/C, a excepción de los vehículos contratados localmente en caso de emergencias o circunstancia ajenas a HCT 5.2 En algunos casos y por las condiciones del viaje el transporte será en vehículos de doble tracción (todo terreno, 4x4). 5.3 Vuelos domésticos son ofrecidos por las líneas aéreas regulares del país. 6. Equipo 6.1 HCT proporcionará a los viajeros el equipo básico de acuerdo al programa a realizar, (equipo personal como mochilas, botas, cantimploras, etc. deberán ser proporcionados por los viajeros). 6.2 No hay restricciones respecto al equipo personal del viajero, pero si se recomienda altamente que a los programas que visitan la zona selvática (de carácter expedicionario), se vaya equipado con mochilas de tamaño mediano y no con valijas o maletas, por efecto de espacio y facilidad de transportación. 6.3 El guía indicará en la presentación del programa detalles específicos correspondientes al tour a realizar. 7. Responsabilidades 7.1 Como empresa con experiencia en el turismo receptivo, HCT garantiza el cuidadoso monitoreo y selección del personal y prestadores de servicios incluidos en nuestros itinerarios, como ser hoteles, compañías aéreas, guías de planta y guías locales. HCT no se hará responsable en los siguientes casos: Demora o cancelaciones de líneas aéreas, inconvenientes ocasionados por fenómenos naturales y/o climáticos o por problemas personales de viajeros, caso de accidentes ó enfermedades personales o robo de pertenecías personales. 7.2 HCT se reserva el derecho de aceptación de viajeros que por sus características personales y actitudes cuando estas puedan dificultar ó dificulten de forma fehaciente el desarrollo del viaje. 7.3 HCT se reserva el derecho de cancelar los servicios cuando se ponga en peligro la seguridad de los viajeros, de nuestro personal y equipo (vehículos, botes, etc). 8. Reclamaciones 8.1 Si debido a circunstancias fuera de nuestro control no es posible realizar el viaje como prometido, HCT presentará a los viajeros las opciones de modificación de itinerario manteniendo en lo posible la duración y carácter del mismo, sin ninguna responsabilidad. 8.2 Si hay cualquier reclamo en relación al viaje en general ó servicio en particular, el viajero deberá realizarlo de forma inmediata al guía de HCT, dado que la mayoría de las situaciones pueden resolverse durante el mismo viaje. De no encontrarse solución satisfactoria el viajero deberá presentar si así lo desease, la respectiva reclamación por escrito en un período máximo de 14 días después de finalizado el viaje. 8.3 Por efectos de control de calidad de nuestros servicios se solicitará de cada viajero llenar una forma de evaluación de los mismos, no siendo válida dicha forma como reclamación. 9. Recomendaciones HCT enfatiza la recomendación a los viajeros de traer seguros personales, tantos médicos como de viaje. 10. Documentos de viaje El cliente deberá informar a los viajeros los documentos de viaje, visados y vacunas. HCT. le apoyará en la medida de lo posible, pero no se hará responsable por incidentes en relación a los mismos. 11. Condiciones Legales Cualquier queja, pleito o demanda se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Tela, Honduras, con renuncia a cualquier otro fuero. 12. Validez del Actual Manual de Ventas Todos los viajes, servicios y precios de esta Pagina Web reemplazan automáticamente los precios publicado en ediciones anteriores (Webs) por Honduras Caribbean Tours. Los precios presentados en esta pagina Web, tienen validez hasta el 31/12/2009. Honduras Caribbean Tours se reserva el derecho de cambiar estos precios sin previo aviso por reajustes de costos ligados al constante cambio en los precios de los combustibles.